お知らせ

お知らせ

2020.4.28
商品の発送に関するご案内

平素は『スピードラーニング』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
5月連休中の『スピードラーニング』商品発送に関してご案内いたします。


5月連休中につきましては、金融機関の休業および決済確認の遅れにより、一部のお客様への商品のお届けが5日~10日ほど遅れる可能性がございます。


なお、ご不明な点がございましたら、お客様サービスセンターまでお問い合わせください。


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.4.15
スピードラーニング・アルファ最新版の不具合解消のお知らせ

平素はスピードラーニング・アルファをご愛用いただき、誠にありがとうございます。


一部の端末で発生しておりました不具合が解消いたしました。
恐れ入りますが修正版最新バージョン(Ver.1.2.4以上)へのアップデートをお願いいたします。


解決までお時間をいただき、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

2020.4.10
新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について

新型コロナウイルス感染症に罹患された方々、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
弊社の対応について、以下の通りお知らせいたします。


ご注文の受付、営業について
ご注文の受付、お客様サービスセンター、サポートセンターは通常通り営業いたします。


商品の配送について
商品の配送について、通常通り出荷いたします。


なお、本ウイルス拡大防止のため、社員の出社を抑制し最小限の社員数での営業となります。そのため、お問い合わせ・お手続き・配送について、対応にお時間を要する場合もございます。お客様、関係各位におかれましてはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


円滑なサポート実現のため、弊社ポータルサイトのFAQもご活用いただけますようお願い申し上げます。


今後の情勢により、業務体制等に変更が生じる場合は、改めてお知らせいたします。

2020.4.7
スピードラーニング・アルファ最新版アプリの不具合について

平素はスピードラーニング・アルファをご愛用いただき、誠にありがとうございます。


現在、最新バージョンへのアップデートにともない、一部の端末で不具合が発生しております。
対象となるのは以下の機能です。

  • ● 全端末でダウンロード機能の停止
  • ● 全端末でログイン後HOME画面の表示遅延
  • ● 一部端末でコンテンツスクリプト表示できない
  • ● 一部端末で音声切替できない・表示されない
  • ● 一部端末でラジオのプレイ画面にて停止ボタン・音量調節バーが表示されない

現在、上記不具合に関しまして原因を特定するとともに、改善のため修正対応に努めております。


アプリご利用の皆さまへ大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


修正完了後、改めてご報告させていただきます。
今しばらくお待ちください。

2020.4.6
【スピードラーニング・アルファ】サーバーメンテナンス終了のお知らせ

延長しておりましたサーバーメンテナンス作業は終了いたしました。


メンテナンスに伴い、『スピードラーニングα』お客様専用ページのURLが変更となりました。


お手数おかけしますが、お客様専用ページをブックマーク登録されている方は下記URLに変更していただけますよう、お願いいたします。


『スピードラーニングα』お客様専用ページ
https://api.speedlearningalpha.jp/users/sign_in


この度は、長期にわたりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

2020.4.3
『スピードラーニングα』お客様専用ページへのアクセス障害について

平素はスピードラーニング・アルファをご愛用いただき、誠にありがとうございます。


4月2日 16時~20時の間、システム障害が発生し、『スピードラーニングα』お客様専用ページへのアクセスができない状況が発生しておりました。


ユーザーの皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


現在復旧に努めておりますが、メンテナンス作業に遅延が発生している為、一部サービス(解約、プラン変更等)がご利用いただけない状況です。


メンテナンス終了後、改めてご報告させていただきます。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

2020.4.1
【スピードラーニング・アルファ】サーバーメンテナンス時間延長のお知らせ

4月1日14時に終了予定でおりましたサーバーメンテナンスにおいて、作業に遅延が発生している為、メンテナンス時間を延長させていただきます。


メンテナンス終了後、改めてご報告させていただきます。


ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合せ:sl_alpha@esprit.ne.jp

2020.3.27
-更新-【スピードラーニング・アルファ】サーバーメンテナンスに伴う一部サービス停止のお知らせ

平素はスピードラーニング・アルファをご愛用いただき、誠にありがとうございます。


サーバーメンテナンスに伴い下記期間中、新規申し込み、『スピードラーニングα」お客様専用ページ(解約、プラン変更)などご利用いただけない状況が発生致します。
諸般の事情により実施日時は変更になる可能性がございます。


【対象】

スピードラーニング・アルファ


【実施日時】

2020年3月31日(火)9:00 ~ 2020年4月1日(水)14:00まで


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合せ:sl_alpha@esprit.ne.jp

2020.3.13
イベント中止のお知らせ

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、イベントの中止を3月末までとしておりましたが、現状を鑑み、4月末まで全てのイベントを中止することとなりました。


ご参加をご検討いただいた皆様にはご迷惑をおかけする事となり、大変申し訳ございません。


5月以降のイベントに関しましては、今後の状況に応じて改めて検討し、ホームページにてお知らせいたします。

なお、すでに参加費をお支払いの皆様にはご返金とさせていただきます。
ご返金方法につきましては、改めてご連絡させていただきます。今しばらくお待ちいただけると幸いに存じます。何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

2020.1.7
『スピードラーニング』アプリ利用規約 改定のお知らせ

平素は『スピードラーニング』をご利用いただき、誠にありがとうございます。


2020年1月7日(火)付にて、『スピードラーニング』アプリ(聞き流すSLアプリ)利用規約、及び『スピードラーニング』アプリ用コンテンツ利用規約の内容を一部追加、修正を行いましたのでお知らせいたします。

 

主な改定内容

●利用規約にある該当アプリケーションの趣旨を正確に反映するため文言の追加・調整を行いました


『スピードラーニング』アプリ(聞き流すSLアプリ)利用規約


旧:

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社エスプリライン(以下「当社」といいます)が提供する『スピードラーニング』アプリケーション(以下「本アプリ」といいます)をご利用いただく際の条件を定めるものです。お客様は、有償版(『スピードラーニング・デジタル』)または無償版(『スピードラーニング』CD版付属アプリ)にかかわらず、あらかじめ本規約に同意した上で本アプリをダウンロード、インストールまたは利用するものとします。本規約にご同意いただけない場合は本アプリをご利用いただけません。なお、本アプリをダウンロード、インストールまたは利用する場合、お客様は本規約に同意したものとみなします。

新:

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社エスプリライン(以下「当社」といいます)が提供する『スピードラーニング』アプリケーション(WEB版を含む。以下「本アプリ」といいます)をご利用いただく際の条件を定めるものです。お客様は、有償版(『スピードラーニング・デジタル』)または無償版(『スピードラーニング』CD版付属アプリ)にかかわらず、あらかじめ本規約に同意した上で本アプリをダウンロード、インストールまたは利用するものとします。本規約にご同意いただけない場合は本アプリをご利用いただけません。なお、本アプリをダウンロード、インストールまたは利用する場合、お客様は本規約に同意したものとみなします。

『スピードラーニング』アプリ用コンテンツ利用規約


旧:

本コンテンツ利用規約(以下「本コンテンツ規約」といいます)は、株式会社エスプリライン(以下「当社」といいます)が提供する『スピードラーニング』アプリケーション(以下「本アプリ」といいます)においてご利用いただくために提供する当社商品(以下「本アプリコンテンツ」といいます)ご利用の際の条件を定めるものです。お客様は、あらかじめ本コンテンツ規約に同意した上で本アプリコンテンツをダウンロードし、利用するものとします。本コンテンツ規約にご同意いただけない場合は、本アプリコンテンツをご利用いただけません。なお、本アプリコンテンツをダウンロードまたは利用する場合、お客様は本コンテンツ規約に同意したものとみなします。

新:

本コンテンツ利用規約(以下「本コンテンツ規約」といいます)は、株式会社エスプリライン(以下「当社」といいます)が提供する『スピードラーニング』アプリケーション(以下「本アプリ」といいます)においてご利用いただくために提供する当社商品(WEB版を含む。以下「本アプリコンテンツ」といいます)ご利用の際の条件を定めるものです。お客様は、あらかじめ本コンテンツ規約に同意した上で本アプリコンテンツをダウンロードし、利用するものとします。本コンテンツ規約にご同意いただけない場合は、本アプリコンテンツをご利用いただけません。なお、本アプリコンテンツをダウンロードまたは利用する場合、お客様は本コンテンツ規約に同意したものとみなします。

●対応デバイスの趣旨を正確に反映するため、WEBページリンクの追加を行いました


『スピードラーニング』アプリ(聞き流すSLアプリ)利用規約 第1条


旧:

本アプリは、当社が開発販売する『スピードラーニング』をはじめ、当社商品を、当社ウェブサイト(http://www.espritline.co.jp/ptl/app/index.html)内で定められた当社所定の対応デバイス(以下「本アプリ対応端末」といいます)においてご利用頂くことを目的とします。

新:

本アプリは、当社が開発販売する『スピードラーニング』をはじめ、当社商品を、当社ウェブサイト『スピードラーニング』デジタル版アプリ(https://www.espritline.co.jp/ptl/app/index.html)、『スピードラーニング』 WEB版(https://www.espritline.co.jp/ptl/app/app_pc.html)内で定められた当社所定の対応デバイス(以下「本アプリ対応端末」といいます)においてご利用頂くことを目的とします。

修正後の内容については、以下よりご覧いただけます。今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願いいたします。


『スピードラーニング』アプリ利用規約

2019.12.25
電話英会話の受付時間変更のお知らせ

電話英会話の受付時間変更について、ご案内いたします。


2020年1月より、無料電話英会話サービスと、有料プログラム*1 の受付時間が下記のとおり変更されます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

無料サービス
無料電話英会話サービス月~土:10時~20時/日・祝を除く
有料レッスン
有料フリートーク*2月~土:9時30分~20時/日・祝を除く
テレトークDREAMS月~土:9時30分~20時30分/日・祝を除く
本気コース月~金:7時~22時
土:9時30分~20時30分/日・祝を除く
スピードラーニング電話英会話コース月~土:9時30分~20時/日・祝を除く
*1 中国語、韓国語、仏語の受付時間に変更はございません
*2 ご利用いただいているお客様のみのプログラムとなります
2019.12.4
年末年始営業のご案内

弊社では誠に勝手ながら、12月29日(日)~1月5日(日)の期間を年末年始休業とさせていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。

2019.11.14
サーバーメンテナンスのお知らせ

平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。


下記日程におきましてサーバーメンテナンスを実施いたします。以下の時間帯にスピードラーニング デジタル版アプリ、スピードラーニング デジタル版(WEB版)管理画面をご利用いただけない状況が発生致します。


【対象】

スピードラーニング デジタル版アプリご利用中の方
(英語・ジュニア・ビジネス・中国語・韓国語・フランス語・スペイン語・ドイツ語・イタリア語・ロシア語・ポルトガル語・タイ語・ベトナム語)


【実施日時】

2019年11月18日(月)11:30 ~ 12:30

※作業の状況により終了時間が前後することがございます


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


【追記】18日12:05、サーバーメンテナンス終了いたしました

2019.11.12 更新
台風19号による商品のお届けへの影響について

このたびの台風で被害にあわれた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。


この台風の影響により、一部地域への商品のお届け遅延が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。


宮城県:伊具郡丸森町全域 福島県:いわき市、伊達市の各一部地域

神奈川県:相模原市緑区、足柄下郡箱根町の各一部地域 山梨県:南巨摩郡早川町の一部地域

長野県:長野市、佐久市、南佐久郡佐久穂町の各一部地域

地域の詳細につきましては日本郵便ホームページ「日本郵便のお知らせ」をご確認ください。

2019.10.11
台風19号の影響について

台風19号の影響による商品のお届けとお客様サービス/サポートセンターの運営について以下のとおりお知らせします。


台風19号の影響により、教材・単品商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。


また、鉄道各社の10月12日計画運休の影響により、弊社お客様サービスセンターおよび、お客様サポートセンターの受付時間を短縮・休業させていただきます。


● お客様サービスセンター(定休日/日・祝)

問合せ(0120-556-968)・・・休業


受講停止手続き(0120-589-212)・・・休業


お申し込み(0120-015-560)・・・15:00まで受付


返品手続き(0120-602-599)・・・15:00まで受付



● お客様サポートセンター

英語 日本人ダイヤル(0120-803-410)・・・休業


無料電話会話サービス(0120-860-372)・・・通常通り


有料プログラム(0120-873-142)・・・休業


中国語(0120-873-105)・・・休業


韓国語(0120-486-195)・・・休業


フランス語(0120-341-047)・・・休業

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2019.9.24
消費税率変更に伴うご案内

消費税率改定に伴い、誠に恐縮ながら、2019年10月1日(火)より弊社商品・サービスの消費税率を8%から10%に改定させていただきます。お申し込み、メンテナンスに関する詳しい情報はコチラをご覧ください。

2019.4.16
商品の発送に関するご案内

平素は『スピードラーニング』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。さて、早速ですが5月の『スピードラーニング』商品の発送に関してご案内いたします。


5月につきましては、金融機関の休業および決済確認の遅れにより、一部のお客様への商品のお届けが5日~10日ほど遅れる可能性がございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。


なお、ご不明な点がございましたら、お客様サービスセンターまでお問い合わせください。


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2018.12.18
サーバーメンテナンスのお知らせ

平素は、弊社スピードラーニング公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程におきましてサーバーメンテナンスを実施いたします。以下の時間帯に弊社サイトをご利用いただけない状況が発生致します。



【実施日時】
2018年12月19日(水)AM8:00~AM9:00

※作業の状況により終了時間が前後することがございます


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2018.11.27
「日系移民150周年記念 美空ひばり音楽祭」にエスプリラインが協賛
日系移民150周年記念美空ひばり音楽祭

初めて日本からハワイに移住した元年者150周年を祝う「日系移民150周年記念 美空ひばり音楽祭」が、11月24日、26日に、ハワイ(オアフ島とハワイ島)で行われました。


美空ひばりさんは第二次世界大戦終戦から5年後(1950年)、わずか12歳で日系アメリカ人2世兵士たちを中心に編成されたアメリカ陸軍部隊「第100歩兵大隊」のメモリアルホール建設のため、ハワイでチャリティーコンサートを計12回行いました。ひばりさんの歌声は、当時、日米間の戦争によって心を痛めた日系移民に癒しと励ましを与えたことでしょう。


そんなひばりさんの遺志を継ぎ、歌の力で日米両国の絆を深め、感動を分かち合えるイベントとして企画された本音楽祭。


㈱エスプリラインは日米両国が絆を深め、友情を育むことを願い、本音楽祭に協賛いたしました。


  • hbr02
    11月24日に行われた記者発表会で音楽祭の趣旨を説明する、ひばりプロダクション代表取締役社長・加藤和也氏
  • hbr03
    記者発表終了後、加藤和也社長とエスプリライン大谷治子専務取締
2018.10.2
東京税関にて侵害品の差止対策研修を実施

株式会社エスプリラインでは、平成30年9月19日に東京税関本関(東京都江東区青海2-7-11)にて、「スピードラーニング」の海外からの著作権・商標権侵害品の輸入を防止するため、税関員のみなさまを対象に識別研修を行いました。


この研修は、東京税関が水際取締り強化策として毎年職員向けに実施しているもので、当社は今回で3回目となります。


「スピードラーニング」の著作権・商標権侵害品は、国内外で違法生産・販売されたものが流通・横行しており、海外からの水際対策として全国の税関との連携を引き続き行い、侵害品を撲滅していきます。

2018.5.21
【重要】WEBサイトにおけるセキュリティ強化について

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。


この度、クレジットカード決済システムのセキュリティ強化の為、仕様変更を行います。「クレジットカード決済」においては、安全性の高い暗号化通信方式「TLS1.2」*1のみが利用可能な通信方式となります。


これにともない、「影響のあるご利用環境」のブラウザ(別ページ参照)をお使いのお客さまは、2018年5月28日以降、弊社WEBサイト内でクレジットカードを利用しての商品購入手続き自体が出来なくなる可能性がございます。


お手数おかけいたしますが、別ページ手順にて最新のブラウザにバージョンアップ・設定、またはTLS1.2への設定をお願いいたします。


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

*1 TLS(SSL)=インターネット上でデータを暗号化して送受信する仕組み。有効設定されていると個人情報などを盗聴、傍受されても情報が暗号化されているため、第三者に解読されにくく安全性が高い。
2018.4.9
サーバーメンテナンスのお知らせ

平素は、弊社スピードラーニング公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程におきましてサーバーメンテナンスを実施いたします。以下の時間帯に弊社サイトをご利用いただけない状況が発生致します。



【実施日時】
2018年4月18日(水)AM6:30~AM10:00

※作業の状況により終了時間が前後することがございます


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2017.12.25
年末年始における商品のお届けについて

年末年始は荷物量増加による航空便荷物制限、高速道路等の交通渋滞の影響により、お届けに1~2日程度の遅れが生じることがございます。お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2017.11.29
年末年始営業のご案内

弊社では誠に勝手ながら、12月29日(金)~1月4日(木)の期間を年末年始休業とさせていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。

2017.10.10
運送会社変更のご案内

平成29年10月20日出荷分より、商品をお届けする運送業者を下記のように変更することになりましたのでご案内申し上げます。


運送会社変更図1

なお、運送業者の変更に伴うお届けまでの所要日数に変更はございませんが、一部の配達時間帯が下記のように変更となりますのでご注意ください。

運送会社変更図2

配達時間帯指定をご利用のお客様へ

現在、配達時間指定を「19時~21時」とされているお客様につきましては、誠に勝手ながら「20時~21時」に変更させていいただきますので、あらかじめご了承ください。

これからも、弊社ではより一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようどうぞよろしくお願いし申し上げます。

2017.10.6
川越での英語活動について当社が取材され、NHK「ひるまえほっと」で紹介されました!
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NHK総合 「ひるまえほっと」(毎週月曜~金曜 11:05~11:54)

番組テーマ:
英語でおもてなしができる取組みの紹介おもてなしの心で発信!川越の魅力

JR川越駅や川越の地元商店街では外国人観光客に英語で対応ができるように、様々な取り組みを行っています。


川越一番街の鰹節店の店主が仕事中にスマホで聞いているのは、地元企業((株)エスプリライン)が一番街商店街専用に作った英会話教材。当社では、日本の商品や文化を英語での表現が難しい言葉であってもいかに外国人にわかりやすく伝わるか、といった外国人からの視点を取り入れながら表現を工夫して教材を制作しています。


業種や地域のニーズに合わせて、文化の違いも学べる教材を制作し、日本中の人たちに応えることが当社の願いであり、地元企業、商店街、市民の皆様と一緒に、川越を英語でおもてなしできる街にしていきたいと考えています。


取材の様子

  • nhk02
    『スピードラーニング』制作会議の撮影

  • スピードラーニング』開発者
    大谷 登へのインタビュー

番組内で紹介された商品


川越一番街商店専用の
『スピードラーニング』

川越をテーマにした『スピードラーニング』シリーズ

※当社が所属する「英語の通じる街」実行委員会とは、川越を英語と心の通じる街にすること、そして川越をモデルケースとして日本各地に英語の通じる街を増やしていくことを願い、2013年、川越市内の経営者を中心に結成された団体です。その活動が認められ、2017年、「小江戸川越親善大使」に任命されました。


「英語の通じる街」実行委員会ホームぺ―ジ ▶ http://eigonomachi.jp/

2017.6.12
ヤマト運輸の配達時間帯指定枠の変更について

2017年6月19日(月)より、ヤマト運輸の配達時間帯指定枠が変更されるのに伴い、弊社商品の配達時間帯指定枠も下記のとおり変更となります。

【12時~14時】 → 廃止 【20時~21時】 → 19時~21時
※詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。

また、19日以前に上記時間帯にてお届け時間指定をいただき、納品予定日が19日以降 となりますお客様におかれましては、下記のとおり、商品をお届けいたします。

【12時~14時】 → 指定なし 【20時~21時】 → 19時~21時

上記対象となりますお客様で時間帯指定の変更をご希望の場合は、お手数ですが 0120-556-968(月~土:10時~17時/日・祝を除く)にご連絡ください。

皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお 願い申し上げます。

2017.4.25
営業日変更のお知らせ

2017年7月1日より下記の通り営業日を変更させていただきます。

『スピードラーニング英語』会話力アップ相談・イベント窓口 
0120-803-410
~6月30日7月1日~
[~6月30日]平日:10時~19時
土・日・祝日:10時~17時30分
[7月1日~]平日:10時~19時
土曜日:10時~17時30分
定休日:日曜・祝日
2017.4.12
CD版からデジタル版への変更

CD版→デジタル版への変更がスピードラーニング WEB版ページより設定変更可能です。

※『スピードラーニング・デジタル』へ変更が可能なのは『スピードラーニング英語』と『スピードラーニング・ジュニア』のみです。設定変更手順の詳細はこちらのページをご覧ください。


※2017.6.30 追記
『スピードラーニング・ビジネス』『スピードラーニング韓国語』も変更可能となりました。

2016.2.19
埼玉県「多様な働き方実践企業認定制度」においてゴールド認定されました

当社は2016年1月26日付けで、埼玉県「多様な働き方実践企業認定制度」においてゴールド認定されました。この制度は、従業員の仕事と子育て等の両立を支援し、いきいきと働ける職場環境づくりをしている企業等を埼玉県が認定するものです。

認定項目
■プラチナ…認定基準すべてに該当
■ゴールド…認定基準のうち4つ以上に該当
■シルバー…認定基準のうち2つ以上に該当

認定基準

  • 女性が多様な働き方を選べる企業
  • 法定義務を上回る短時間勤務制度が職場に定着している企業
  • 出産した女性が現に働き続けている企業
  • 女性管理職が活躍している企業
  • 男性社員の子育て支援等を積極的に行っている企業
  • 取り組み姿勢を明確にしている企業